Como contratista, si no cuenta con un sistema de respuesta directa, está dejando dinero en efectivo sobre la mesa. Por cada contacto que tenga con cualquier persona que pueda ser un prospecto o que incluso algún día conozca a alguien que pueda necesitar sus servicios, NECESITA UN SISTEMA DE RESPUESTA DIRECTA O SE ESTÁ PERDIENDO EL BARCO.
¿Qué es «respuesta directa», preguntas? Es bastante simple. Debe tener una oferta valiosa y una llamada a la acción específica. El peor error que cometen la mayoría de los contratistas es entregar a los nuevos prospectos su tarjeta de presentación y luego simplemente cruzar los dedos. Si no lo ha notado: las tarjetas de presentación y otros materiales de marketing son muy fáciles de ignorar, perder y desechar. Y los sitios web son aún más fáciles de escapar. Solo haz clic, ¿verdad?
Esto es cierto a menos que tenga una OFERTA de respuesta directa asesina y un LLAMADO A LA ACCIÓN. Esto funciona tan bien que es ridículo. Y es tan simple. Sin embargo, pocas empresas de construcción lo utilizan. No sé por qué. Solo levanto mis manos sobre ese. Por ejemplo, un informe gratuito podría ser su oferta. Entonces podría tener más productos y servicios disponibles para la venta a personas que quieran más de lo que usted tiene para ofrecer.
¿Tu llamado a la acción? Pide a las personas que se incluyan en tu lista de correo electrónico para obtener información más valiosa. ¿Puedes hacer un informe gratis? Seguro. ¿Existen otras opciones que podrían funcionar mejor para una empresa de construcción? Las posibilidades son infinitas.
Permítanme compartir algunos ejemplos de técnicas de respuesta directa que han funcionado en el pasado:
Un constructor que conozco ha estado ofreciendo un jacuzzi gratis con la compra de una nueva casa. Esto puede parecer un método caro. Pero el costo de este método puede justificarse incorporando parte del costo de la vivienda.
También existen algunos métodos económicos y de alto impacto que puede utilizar para crear una oferta atractiva. Personalmente, utilizo una oferta para un informe lleno de información gratuito. Publicito este informe en mi tarjeta de presentación, mi sitio web y cualquier otra publicación o pieza de marketing que llegue a mi cliente potencial objetivo.
Un área de marketing en la que esto funciona muy bien es el correo directo. Con el correo directo, dependiendo de sus objetivos y costos, debe apuntar a una respuesta de al menos 5% a 10%. Esto significa que por cada 100 cartas o postales que envíe, recibirá de 5 a 10 llamadas telefónicas. Para la empresa de construcción típica, una tasa de respuesta del 5% al 10% sería muy eficaz y convertiría el correo directo en un esfuerzo valioso para su negocio. ¡Es posible, con una buena redacción y un gran llamado a la acción, obtener una tasa de respuesta del 20% o más!
El uso de una oferta y una llamada a la acción en su correo directo puede significar la diferencia entre la falta de respuesta y una respuesta que le proporcionará suficientes proyectos para mantenerlo ocupado durante meses.