Uso de productos de protección de superficies para mejorar la lista de tareas pendientes: garantizar la satisfacción del propietario

Una lista de verificación, una breve lista de verificación de los elementos que deben completarse, repararse o reemplazarse, es común en las industrias de la construcción y la remodelación. Actúa como una referencia rápida y sencilla al estado del proyecto y su estado de preparación. Mantener los elementos de la lista de tareas pendientes al mínimo puede mejorar la satisfacción del cliente y evitar retrasos en los cierres de viviendas. Se ha demostrado que el uso de protección temporal de superficies en acabados instalados, como encimeras, gabinetes, pisos, puertas y jambas de puertas, disminuye notablemente los elementos de la lista de tareas pendientes. La prevención de arañazos y abolladuras en las superficies contribuye en gran medida a garantizar una lista de tareas corta. Es posible que los propietarios no vean lo que hay dentro de las paredes durante una caminata, pero ciertamente notarán un gran rasguño en sus nuevos pisos, encimeras o gabinetes.

Los contratistas no solo deben invertir en la protección temporal de la superficie, sino que también deben tener su propia lista de verificación interna para abordar cualquier elemento antes de la visita del cliente final. El cliente debe ver y saber que el contratista ha utilizado la protección de la superficie, ya que aumenta la satisfacción general de los compradores de vivienda. A los acabados protegidos e instalados se les debe quitar la protección de la superficie antes de que el propietario pase por ellos, pero permanezca en los acabados lo suficientemente tarde para proteger el acabado el mayor tiempo posible durante la construcción.

Las listas de contratistas también se pueden utilizar en casi todas las fases del proceso de construcción para ayudar a comunicar problemas con proveedores y socios comerciales con respecto a la calidad y el estado de su trabajo. A menudo, los constructores utilizarán protección de superficie temporal como Protecta-Foam o protección de piso especificada en el contrato de un subcontratista. Aunque el subcontratista puede proteger su trabajo, también es responsabilidad de los constructores asegurarse de que otros oficios no eliminen la protección o que la protección de la superficie utilizada sea adecuada para el trabajo. Al igual que las creadas durante un recorrido final con un comprador de vivienda, las listas de tareas pendientes durante la construcción garantizan que el trabajo y la calidad sean de primera clase. Cuando un propietario notifica e identifica al constructor cualquier artículo que deba agregarse a una lista de verificación, el constructor debe explicar las políticas y los procedimientos vigentes para ocuparse de todo lo que está en la lista de verificación de manera oportuna.

La mayoría de los constructores trabajan para tachar todos los elementos de la lista antes de que el propietario los posea para que el proceso de cierre sea sencillo. Dependiendo de la lista, un constructor puede intentar programar la mano de obra necesaria para abordar todos los elementos el mismo día, en lugar de varios días, por respeto al tiempo y la apretada agenda de un nuevo propietario. El uso de protección temporal de la superficie puede ayudar a los constructores a lograr el objetivo de una lista corta y hacer que las reparaciones necesarias sean breves y simples. La protección de la superficie conduce a listas de puntos breves. Una pequeña lista de tareas reduce el inevitable tiempo de reparación y consigue que un propietario satisfecho llegue a su nuevo hogar lo antes posible.

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